Refusionspolitik

Returret & Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager din ordre. Fortrydelsesretten gælder alle varer købt på merannijewellery.dk.

Sådan returnerer du

Kontakt os på service@merannijewellery.dk for at starte din returnering. Vi sender dig en forudbetalt returlabel. Husk at gemme din kvittering fra posthuset som bevis på afsendelse.

Returner varen til: MERANNI Jewellery ApS Karen Blixensvej 76 7430 Ikast

Varens stand

Varen skal returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Du må afprøve varen, som du ville i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug. Undgå kontakt med parfume eller creme, da dette kan forringe varens stand. Hvis varen er forringet ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art og egenskaber, kan vi reducere tilbagebetalingen tilsvarende.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetaler vi købsbeløbet inden for 14 dage. Tilbagebetalingen sker til det betalingskort, der blev brugt ved købet. Returfragt er gratis — vi dækker omkostningerne via den forudbetalte returlabel.

Annullering af ordre

Du kan annullere din ordre, så længe den ikke er afsendt. Kontakt os hurtigst muligt på service@merannijewellery.dk eller +45 28 35 54 21.

Standardfortrydelsesformular

Du kan benytte den officielle standardfortrydelsesformular, som findes her.

Klager

Er du ikke tilfreds med vores behandling af din sag, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via www.naevneneshus.dk. EU's online klageportal findes på ec.europa.eu/odr. Angiv venligst service@merannijewellery.dk ved indgivelse af klage.